Retour- en Herroepingsbeleid

Als consument in de Europese Unie heeft u het recht een aankoop ongedaan te maken binnen de wettelijke bedenktijd. Wij hanteren een retourbeleid conform EU-richtlijn 2011/83/EU (Consumentenrichtlijn).

1. Herroepingsrecht - 14 kalenderdagen

U heeft het recht de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van Ozalyn te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop u (of een door u aangewezen derde) het product fysiek in ontvangst neemt, zonder opgave van redenen.

2. Hoe herroept u?

Stuur ons vóór het verstrijken van de 14-dagentermijn een e-mail met uw herroepingswens naar contact@muscleslife.world. Vermeld daarin uw naam, telefoonnummer en besteldatum. Wij bevestigen de ontvangst per e-mail en informeren u over de retourinstructies.

3. Terugbetaling

Na ontvangst van het geretourneerde product in originele staat betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 kalenderdagen terug, via de oorspronkelijke betaalmethode. De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.

4. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen worden genomen wanneer de verzegeling is verbroken. Ozalyn-producten waarvan de flessenverzegeling is verbroken komen derhalve niet in aanmerking voor retour, conform art. 16 lid 1 sub e van Richtlijn 2011/83/EU.

5. Contact

Voor vragen over retouren en terugbetalingen: contact@muscleslife.world of schrijf naar Winslow Health B.V., Herengracht 182, 1016 BP Amsterdam, Nederland.